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【クリスマスコフレ2017】SK-Ⅱを注文したら箱の破損が・・【イオンネット通販】

あんにょんももです~

続々とクリスマスコフレの情報が解禁していますね♡私は今年初めてSK-IIのクリスマスコフレを注文しました!

運命を変えよう、というキャッチコピーのもと、綾瀬はるかさんのようなツヤ肌を目指したいと思っております。

私はイオンのネット通販で購入しましたが、到着した中身を見たらとんでもないこと(タイトル通り)になっていたので、交換ができるまでのレポを書いていきたいと思います。

sk2/SK-II フェイシャル トリートメント エッセンス チェンジ デスティニー リミテッド エディション コフレ II

【数量限定】sk2/SK-II(エスケーツー)フェイシャル トリートメント エッセンス チェンジ デスティニー リミテッド エディション コフレ II / 化粧水

今年のSK-IIのクリスマスは、「Change Destiny=運命を変えよう。」をデザインに表現した3本のボトル。IIのタイプは、「DESTINY IS A MATTER OF CHOICE (運命は、自分の選択によって決まるもの)」メッセージ入り。化粧水を中心としたスキンケアアイテム4品と、VIA BUS STOPコラボポーチがセットになった、充実のクリスマス限定コフレです。

セット内容

  • 化粧水:フェイシャル トリートメント エッセンス チェンジ デスティニー リミテッド エディション(230mL/現品)
  • クレンジング:フェイシャル トリートメント クレンジング ジェル(15g)
  • 洗顔:フェイシャル トリートメント クレンザー(20g)
  • スペシャルケア:フェイシャル トリートメント マスク(1枚)
  • SK-II×VIA BUS STOP ポーチ II サイズ:縦155mm×横170mm×奥行き150mm
  • クリスマス限定 ギフトボックス、ペーパーバッグ

スキンケア用品だけで4種類も入っています。

それなのにお値段は化粧水1本分なので、そうとうお得に購入できるんです!

イオンで注文した理由

イオンはSK-Ⅱの正規品取扱店でありながら、割引価格で購入できます。

このクリスマスコフレはメーカー希望小売価格が税込23,760円なのに対し、イオンでは税込19,008円で購入できるんです\(^o^)/!謎の8円

訳4,000円もお得にSK-Ⅱが購入できるので、そりゃイオンのネット通販は品薄になりますわな。

注文から到着まで

注文日:12月3日

到着日:12月5日(コフレ発売日)

注文した時点ではIIIのDECIDEが売り切れでした。化粧水のボトルにはそれぞれメッセージが書いています。

Ⅰ:「CHANGE IS IN ALL OF US (変化を起こす力は、自分の中にある)」

Ⅱ:「DESTINY IS A MATTER OF CHOICE (運命は、自分の選択によって決まるもの)」

Ⅲ:「BE THE PERSON YOU DECIDE TO BE (自分がなりたい自分になろう)」

私はⅡにしました!運命とか女子好きだもんねw

ボックスを開けてみると・・!?

ずっしりと重みのあるダンボールをあけると、ボックスとショップバックが入っていました。

なかなか派手で存在感のあるデザインです。

わくわくしながらボックスを開けてみます♪

おお~!

すごい、派手だ・・!笑

ポーチは三角形だけど、何に使おうかな!旅行に行った時にスキンケアを入れるポーチにしようかな^^

クレンジング、洗顔フォームはミニサイズなのでこちらも旅行や温泉に行った時に使おう^^ パックは結婚式の前日までにとっておきます笑!

 

そして化粧水~!大きい!重い!!

・・と思ったら箱の底が潰れてる。

 

 

 

( ・ω・ )

 

(´・ω・ )

 

(´;ω; )

 

(´;д; )ふぇぇ…

 

 

楽しみにしていたコフレが・・初めてのSK-Ⅱが・・・orz

 

というわけで、コールセンターに電話をかけてみました(切り替え大事)。

コールセンターに電話

さっそく次の日(12月6日)、AEON STYLE HOME AEON.comカスタマーセンターへ電話。

朝9時から受け付けているとのことなので、9時ちょいすぎに電話したものの、なかなか繋がらず。5分以上は待たされました・・。

ようやく電話が繋がって、注文者の名前、注文番号を確認し、今回頼んだ化粧水の箱の底が潰れていると話したら、

  • 在庫などの確認があるため、確認次第もう一度折り返して電話をする。
  • セット商品になるので、他のアイテムも一緒に返品(交換)する可能性があるため、使用しないで保管しておいてほしい。

と言われました。なのでこの日は電話を待っていましたが結局来ず。

次の日(7日)にもう一度電話したところ、

  • コフレはいま完売しており、最短で8日に再入荷する。
  • 8日に発送し、新しい化粧水を玄関で受け取るときに箱が潰れてしまった化粧水(と箱)を交換してほしい。

と言われました。

とりあえず、交換はできるみたいで良かったです!

折り返しの電話を待たずにもう一度確認して良かったなあと思いました。

これで確認の電話を待っていたらまた完売になって結局交換できない・・なんてことになるかもしれませんしね(´;ω;`)

商品交換まで

12月9日、ついに商品到着です。

最初は佐川急便の方が「何と交換するの?」みたいな感じだったのですが、いかんせんダンボールなので中身は分からず、もしかしたらセットごと交換?いやはや化粧水だけ?とお互い分からなかった(佐川のおじちゃんは自分たちで包装していないから中身は分からないと)ので、ダンボールをあけて中身を確認。おじちゃん待機。

中はプチプチに包まれた新しい化粧水でした(*´∀`*)ノ。+゚ *。

最初の化粧水と箱をダンボールに入れて佐川急便の方に返し、交換成立です。

5日にコフレ到着、6日に1回目の電話、7日に2回目の電話、9日に新品到着なので、結構早く(タイミングも良かった?)交換することができました。

交換した商品は綺麗に包装されていた

今度は綺麗に包装されて入っていました。

最初に頼んだ化粧水は包装もされていなかったので、それも破れた原因なのかなあと。

底のほうも綺麗なので、これでやっと安心して使えます!

そしてこれが化粧水。230mlとたっぷり入っているし、なんと言っても容器が重い(笑)。

大きさもあるのでふたをあけるのも一苦労だったりしますが、やっぱり「SK-Ⅱを使っている」という高揚感は計り知れません。

まだ1回しか使っていませんが、もったいないから少しずつ使うのではなく、正しい容量で使って肌の状態の変化を確かめていきたいと思います。

 

皮膚科でもらったお薬とSK-Ⅱの力で、綾瀬はるかさんみたいなスッピンでもツヤ肌を目指したいです!!

「綾瀬 はるか sk2」の画像検索結果

 

ただ、通販での失敗?は初めてで、しかも高額の化粧品だったので通販に対して少しマイナスなイメージを抱いてしまいました;;

イオンカスタマーセンターでは、

商品の管理には万全を期していますが、万一、不良品などが生じた場合や、配達間違いなどがあった場合は、早急に交換または返金をいたします。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※交換をご希望される場合でも、同一の商品の在庫がない場合はご希望に添えないことがございます。その場合は返金対応とさせていただきますので、ご了承ください。

とも書いているので、早めに電話し、対応をしてもらえたのは良かったです。

もちろん通販で買うときはこういうことも想定して買わないといけないので、あとは自己責任というところもありますけどね。

少々慎重になったわたしでした。。

 

 

と、いいつつまた通販で買い物をすると思います♡笑

 

 

※Amazonや楽天でも国内正規品が購入できます。

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* SK-2のクリスマスコフレを注文♡ * ...到着したものを確認すると、 化粧水の箱が破損していました😭😭(画像2枚目) イオンのネット通販で購入しましたが、 こんなことは初めてだったのでショックでした🤯 早く対応してもらい、4日後には新品と交換して もらうことができました😂💕(画像4枚目) * まだもったいなくて1回しか使っていませんが、 これから結婚式まで愛用していく予定です😽🧡 * 今回の件に関して、ブログにまとめました👇 プロフィールのURL欄からも飛べます✈️ http://www.momo-cosme.com/entry/2017/12/11/160000* * #sk2 #エスケーツー #skii #クリスマスコフレ #skincare #スキンケア #skincare #化粧水 #beauty #コスメ好きさんと繋がりたい #뷰스타그램 #메이크업 #화장품스타그램 #화장품추천 #투쿨포스쿨

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